Продукты и решения для контакт-центров

Компания AAG IT Pro является экспертом в создании новых контакт-центров, а также модернизации существующих и оказании услуг технической поддержки. Наша команда обладает всем необходимым опытом и ресурсами для создания современного и эффективного контакт-центра с нуля. Мы проводим качественный анализ бизнес-потребностей, что позволяет нам разработать оптимальную архитектуру и дизайн решения. Благодаря нашим услугам, вы сможете оперативно и качественно обслуживать ваших клиентов, улучшить процессы обратной связи и повысить уровень удовлетворенности пользователей. Доверьтесь профессионалам и создайте с нами современный контакт-центр, который станет надежным инструментом для развития вашего бизнеса.

Мы имеем богатый опыт работы с контакт-центрами производства Avaya и Nortel, что гарантирует высокое качество и надежность наших услуг. Мы также гордимся тем, что разрабатываем собственные продукты под маркой Allora, которые специально адаптированы под потребности наших клиентов. Это позволяет нам предоставлять инновационные и уникальные решения, идеально соответствующие требованиям вашего бизнеса. Наша команда профессионалов готова создать и настроить контакт-центр, который будет полностью интегрирован с вашими существующими системами и обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами. Мы гарантируем, что ваш контакт-центр будет обладать передовыми технологиями и функциональностью, что позволит вам оперативно реагировать на потребности клиентов и значительно улучшить качество обслуживания.

Мы также используем продукты AudioCodes, что позволяет нам гарантировать высокую надежность и качество наших коммуникационных систем. AudioCodes - это ведущий поставщик голосовых технологий и решений для связи, который обеспечивает передовые возможности в области аудио- и видеосвязи. Благодаря использованию продуктов AudioCodes, мы можем предложить вам инновационные и эффективные решения, которые с легкостью интегрируются с вашим контакт-центром и обеспечивают стабильное и качественное взаимодействие с клиентами. Мы полностью доверяем этим продуктам и гарантируем, что они превзойдут ваши ожидания и помогут вам улучшить работу вашего контакт-центра.

Мы сотрудничаем с рядом компаний, разрабатывающими отдельные решения для контакт-центров, такие как WFM (системы управления рабочим временем) и QMS (системы управления качеством). Наша цель состоит в том, чтобы предоставить нашим клиентам самые передовые и эффективные решения, чтобы они могли оптимизировать свои процессы и повысить качество обслуживания своих клиентов. Системы управления рабочим временем помогут вам эффективно планировать и распределять ресурсы, чтобы обеспечить оптимальную производительность и минимизировать потери времени. Системы управления качеством, в свою очередь, помогут вам контролировать и оценивать процессы обслуживания, чтобы вы могли оперативно реагировать на обратную связь клиентов и внести необходимые улучшения. Мы работаем с самыми надежными и инновационными компаниями в этой области, чтобы предоставить вам решения, которые точно соответствуют вашим потребностям и помогут вам достичь успеха в вашем бизнесе.