Решение представляет собой детектор исходящих соединений для телемаркетинга. Функционал не ограничивается простой фильтрацией звонков, а предоставляет детальную диагностику всего процесса дозвона.
Это обеспечивает возможность видеть реальную, а не искажённую картину происходящего, анализировать причины сбоев и находить узкие места в воронке дозвона. На основе точных данных можно принимать взвешенные решения: менять тактику обзвона, подбирать более подходящее время, корректировать целевую аудиторию, систему мотивации и используемые каналы коммуникации.
Результаты этих изменений измеряются на «чистой» статистике, где влияние каждого управленческого решения становится наглядным и проверяемым.