---
title: "AAG IT Pro - Продукты: Коннектор для Siebel"
---

Tel: +7 495 179 3 179

- [Служба Технической поддержки](https://cc.aag-it.pro/help)

- [Служба Технической поддержки](https://cc.aag-it.pro/help)

[![aag it pro\_logo\_ppt](https://aag-it.pro/hs-fs/hubfs/aag%20it%20pro_logo_ppt.png?width=115&height=56&name=aag%20it%20pro_logo_ppt.png "aag it pro_logo_ppt")](https://aag-it.pro?hsLang=ru)

[![AAG\_logo\_white](https://aag-it.pro/hs-fs/hubfs/AAG_logo_white.png?width=115&height=56&name=AAG_logo_white.png "AAG_logo_white")](https://aag-it.pro/?hsLang=ru)

# AAG IT Pro

Это поле поиска с прикрепленной функцией автоподстановки.

- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

- [Главная](https://aag-it.pro)
- [Новости](https://aag-it.pro/news)
- [Решения](https://aag-it.pro/solutions)
- [Продукты](https://aag-it.pro/products)
  
  Show submenu for Продукты 
  
    - [Продукты AAG IT Pro](https://aag-it.pro/products)
    - [Продукты партнеров](https://aag-it.pro/partners)
- [Услуги](https://aag-it.pro/services)
- [Контакты](https://aag-it.pro/contacts)

- [Главная](https://aag-it.pro)
- [Новости](https://aag-it.pro/news)
- [Решения](https://aag-it.pro/solutions)
- [Продукты](https://aag-it.pro/products)
  
  Show submenu for Продукты 
  
    - [Продукты AAG IT Pro](https://aag-it.pro/products)
    - [Продукты партнеров](https://aag-it.pro/partners)
- [Услуги](https://aag-it.pro/services)
- [Контакты](https://aag-it.pro/contacts)

Это поле поиска с прикрепленной функцией автоподстановки.

- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

- [Главная](https://aag-it.pro/?hsLang=ru) /
- [Продукты](https://aag-it.pro/products?hsLang=ru) /
- Коннектор Siebel

# Коннектор для Siebel

CTI-коннектор Siebel для Avaya CC Elite

#### Общие сведения о решении

Решение для Oracle Siebel CRM разработано как интеграция с телекоммуникационной платформой AVAYA для обеспечения взаимодействия с клиентами. Программное решение предназначено для автоматизации функций, выполняемых сотрудниками (пользователями Oracle Siebel CRM), связанных с процессом обработки обращений клиентов, в том числе с процессом автоматизации исходящего (рекламные или исходящие кампании) обзвона клиентов. При этом решение позволяет создавать и управлять исходящими кампаниями внутри Oracle Siebel CRM

#### Основные элементы и назначение решения

Программное решение состоит из следующих элементов:

1. Оборудование Avaya, в состав которого входят: 
     - телефонная станция, контактный центр, CTI-сервер;
     - телефонные устройства;
2. Специализированный программный комплекс, в состав которого входят: 
     - сервер приложений;
     - интеграционный CTI-драйвер для Oracle Siebel CRM;
3. Система Oracle Siebel CRM версии 8.0.x-8.1.x.

#### Рабочее место сотрудника

Решение позволяет организовать несколько типов рабочих мест сотрудника (по требованию). Основным рабочим местом сотрудника является Oracle Siebel CRM. Управление телефонией осуществляется через CTI-панель Siebel.

#### Клиенты и списки клиентов

Списки контактов клиентов для исходящих кампании могут загружаться в систему из следующих источников:

- Oracle Siebel CRM;
- Web-API;
- Excel-файл;

После запуска кампаний каждый такой список контактов будет распределен между сотрудниками на основе бизнес-логики категорий кампаний, их режима работы и условий, заложенных внутри списков. Списки кампаний могут содержать неограниченное количество параметров клиентов, на базе которых можно строить различные (индивидуальные) стратегии взаимодействия.

## Воплотите ваши идеи в реальность с лучшими решениями от AAG IT Pro

Мы помогаем вам создать лучшее будущее, используя наш обширный опыт и знания. Наша цель — помочь нашим клиентам работать лучше, будучи более эффективными и прибыльными.

 

[Начать сейчас](https://aag-it.pro/contacts?hsLang=ru)

[![AAG IT Pro logo](https://aag-it.pro/hs-fs/hubfs/AAG%20IT%20Pro%20logo.png?width=150&height=69&name=AAG%20IT%20Pro%20logo.png "AAG IT Pro logo")](https://aag-it.pro/?hsLang=ru)

[Follow us on Facebook](https://www.facebook.com) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/aagitpro) [Follow us on X](https://wa.me/message/IKZ3TLGRVDYQL1) [Follow us on Instagram](mailto:sales@aag-it.pro) [Follow us on Facebook](https://t.me/aagitpro)

Страницы

- [Главная](https://aag-it.pro)
- [Решения](https://aag-it.pro/solutions)
- [Продукты](https://aag-it.pro/products)
- [Услуги](https://aag-it.pro/services)

Компания

- [О компании](https://aag-it.pro/about)
- [Новости](https://aag-it.pro/news)
- [Вакансии](https://aag-it.pro/jobs)
- [Контакты](https://aag-it.pro/contacts)

Ресурсы

- [Техническая поддержка](https://cc.aag-it.pro/help)
- [Партнерская программа](https://partner.allora.cx)

Copyright © 2022-2026 by AAG IT Pro  |  [Политика конфиденциальности](https://aag-it.pro/privacy?hsLang=ru)  |  [Условия и положения](https://aag-it.pro/terms?hsLang=ru)